FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

📦 Lieferung

Wie sind die Lieferzeiten?

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden.

Nach dem Versand wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb der folgenden Fristen geliefert:

• Festlandfrankreich: 7 bis 12 Werktage
• Europa: 7 bis 12 Werktage

Die Lieferzeiten können in Zeiten hoher Nachfrage leicht variieren.

Ist die Lieferung kostenlos?

Ja, die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 30€ kostenlos.

Andernfalls betragen die Standardversandkosten 3,90€.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können Ihr Paket direkt auf unserer Seite Meine Bestellung verfolgen verfolgen.

🔄 Rückgabe & Rückerstattung

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, ein unbenutztes Produkt in seiner Originalverpackung zurückzusenden.

Wie mache ich eine Rücksendung?

Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Adresse:

📧 contact.purestride@gmail.com

Wir werden Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

🧦 Produkte

Sind die Socken wirklich blasenfrei?

Ja.

PureStride Socken trennen jeden Zeh, was die Reibung zwischen den Zehen reduziert, der Hauptursache für Blasen beim Laufen.

Sind die Socken atmungsaktiv?

Ja.

Unsere Socken sind aus einem atmungsaktiven, feuchtigkeitsableitenden Stoff gefertigt, der Ihre Füße selbst bei langen Läufen trocken und bequem hält.

Kann ich mit diesen Socken lange Strecken laufen?

Ja.

PureStride Socken sind ideal für:

• Laufen
• Trailrunning
• Langstreckenwanderungen
• Sporttraining

Sie bieten Komfort und Reibungsreduzierung auch nach mehreren Kilometern.

Wie wähle ich meine Größe?

Sie können unseren Größenratgeber auf jeder Produktseite einsehen.

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen.

📞 Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Unser Kundenservice ist per E-Mail erreichbar:

📧 contact.purestride@gmail.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden.